Shipping policy

Politique d'Expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre situation géographique, du transporteur choisi et du produit commandé. Les délais spécifiques à chaque produit sont indiqués dans leurs descriptions respectives sur notre site.

Voici les estimations générales de livraison :

  • France : 2 à 5 jours ouvrables.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables.

  • International : 7 à 20 jours ouvrables.

  • Commandes spéciales : Certaines commandes particulières, telles que des pièces sur mesure ou spécifiques, peuvent nécessiter jusqu'à 8 semaines avant expédition.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport ou des formalités douanières.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement et dépendent de la destination, du poids et des dimensions des articles commandés. Ces frais seront affichés avant la finalisation de votre achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site web du transporteur.

Zones d'expédition

Nous proposons la livraison internationale. Veuillez noter que certains pays peuvent être soumis à des restrictions ou à des frais supplémentaires (droits de douane, taxes locales, etc.). Ces frais sont à la charge exclusive du client.

Problèmes de livraison

  • Dommages : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse bwengineeringparis@gmail.com en joignant des photos des articles et de l'emballage. Nous évaluerons la situation pour vous proposer une solution.

  • Retards : En cas de retard de livraison, nous vous recommandons de vérifier le statut de votre colis via le numéro de suivi fourni. Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai raisonnable, contactez-nous.

Adresse incorrecte ou non livrable

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte lors de votre commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires pourront être facturés pour la réexpédition du colis.

Douanes et taxes internationales

Les commandes expédiées à l'international peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou d'autres frais imposés par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix total de la commande.

Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à bwengineeringparis@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider !